DraftKings внедряет искусственный интеллект для живых дилеров
На фоне стремительного развития индустрии iGaming, компания DraftKings подтверждает свое амбициозное стремление к совершенствованию игрового опыта через использование передовых технологий. Генеральный директор Джейсон Робинс выделил значительные инвестиции в собственные онлайн-казино с живыми дилерами, считая, что это направление обладает огромным потенциалом для роста.
Робинс подчеркнул, что iGaming открывает новые перспективы, которые компания активно исследует после приобретения всех акций Golden Nugget Online Gaming (GNOG) в 2022 году. Он отметил, что инвестиции в собственные продукты для живых дилеров являются частью долгосрочной стратегии компании, направленной на улучшение качества предлагаемых продуктов и увеличение прибыли.
В целях дифференциации и оптимизации экономической эффективности компания активно разрабатывает собственные игры для iGaming. Робинс отметил, что это позволяет не только сократить расходы на сторонних поставщиков контента, но и увеличить чистую прибыль, создавая дополнительные возможности для реинвестирования в развитие продуктов.
DraftKings также стремится внедрить передовые технологии, такие как искусственный интеллект, для улучшения обслуживания клиентов и повышения взаимодействия с платформой. Робинс подчеркнул, что эти инновации должны привести к более персонализированному опыту и повысить удержание клиентов. В частности, компания рассматривает варианты интерактивного взаимодействия с помощью интерфейса, аналогичного ChatGPT, что создает новые возможности для более удобного выбора ставок.
Отвечая на вопросы о роли искусственного интеллекта в будущем компании, Робинс выразил уверенность в его позитивном влиянии. Он подчеркнул, что DraftKings уже активно использует машинное обучение и считает, что компании с надежными данными могут извлечь максимальную пользу от этой технологии. Робинс убежден, что искусственный интеллект будет способствовать улучшению качества обслуживания клиентов и повышению эффективности операций, что в конечном итоге приведет к дальнейшему росту и успеху компании в индустрии iGaming.